Cet équipementier automobile et aéronautique possède plusieurs usines de production en France et à l’étranger, une douzaine au total. Les usines sont très diverses, chacune implantée sur des territoires différents, avec des paysages syndicaux variés. On peut se permettre de dire que chaque usine a son propre bazar social !

Cette année encore, un plan de performance industrielle est lancé. Évidemment ce n’est pas le premier chantier d’adaptation, et ça ne sera pas le dernier non plus… étant donné l’évolution permanente des produits fabriqués par chaque site et les contraintes imposées par les constructeurs finaux.

Dans ce nouveau plan de changement, le social est un vrai levier. C’est grâce au social que la transformation est possible. Car on le sait, le changement passe par les hommes. L’économique et le financier doivent fixer l’objectif et accompagner, mais à eux seuls, ils ne peuvent rien faire. Malgré toutes les compétences techniques de l’encadrement, si le social reste une boîte noire pour les RH et les syndicalistes, le changement ne s’effectue pas.

Sur chacun des sites, on relève trois attitudes de l’encadrement face au social : soit j’achète la paix sociale en y mettant les moyens ; soit je suis dans l’opposition et ça coince ; soit on joue l’ignorance plus ou moins indifférente en restant dans une posture d’expert (ce qui, à terme, risque certainement de dynamiter le social).

Dans cette entreprise, comme souvent, on subit le social : c’est-à-dire qu’on formalise le légal – on mène les négociations, on fait ce qu’il faut d’un point de vue réglementaire – mais le social n’est en rien un levier de performance et de changement.

L’enjeu est ici de réintroduire le levier social dans la dynamique de l’entreprise comme levier de performance. Et ainsi de faciliter la transformation de l’entreprise par le levier social.

Cardinale sud est mandaté pour intervenir sur chacun des sites. L’ingénierie se fait sur 3 piliers : diagnostic, stratégie, déploiement.

• Diagnostic à travers des entretiens individuels avec les personnels des sites, l’ensemble de la ligne managériale jusqu’au superviseur inclus, ainsi qu’un échantillon représentatif de la hiérarchie.
• Stratégie élaborée suite à la synthèse des entretiens, stratégie par site et globale, sous forme de recommandations stratégiques.
• Déploiement : accompagnement à la mise en œuvre opérationnelle de certaines de recommandations stratégiques. La présence des consultants Cardinale sud constitue un soutien précieux aux équipes dans la mise en œuvre de nouvelles pratiques sociales.

Les 4 piliers de la Qualité Sociale guident notre démarche : l’axe du sens Stratégie-Management et l’axe de l’action Relations-Marketing.