S’approprier son rôle et ses missions de manager
• Le travail sur les valeurs de l’entreprise et le rôle d’ambassadeur du manager
• Le management : des styles et des situations
• La gestion du temps : organisation et gestion des priorités

Manager par objectifs
• Principes, méthode et fonctionnement des objectifs SMART
• Suivi de la réalisation des objectifs, pilotage de l’activité et moyens d’atteindre les objectifs
• Travail sur la fiabilité du résultat de l’équipe, analyse des KPI’s, dynamique d’amélioration
• Délégation et objectifs

Animer l’individuel et le collectif
• Principes, méthodes et techniques : le feedback (DEESC)
• Les leviers de la motivation, l’écoute active, les clés d’une réunion réussie
• Les clés d’une communication persuasive, de la participation et de l’initiative
• La gestion de l’information